Пользовательское соглашение

Местоположение телефона: только с отдельного согласия

Координаты телефона, связанные с учетной записью арендатора, относятся к персональным данным. Для работы функции используются широта и долгота, точность, время измерения и приема, признак движения, идентификаторы арендатора, парка, велосипеда, аренды, группы доступа и измерения, идентификатор установки приложения, версия и запись отдельного согласия. Эти технические связи нужны для проверки допустимости передачи и ограничения доступа, а не для построения истории перемещений.

Основанием добровольной передачи геолокации является отдельное согласие в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 6 и статьей 9 Федерального закона № 152-ФЗ. Принятие оферты, ознакомление с политикой, вход по SMS, подписание договора аренды, продолжение использования сервиса и системное разрешение телефона не заменяют это согласие. Обновление настоящих документов само по себе не дает разрешения на новые цели, новых получателей или дополнительные категории данных.

ИП Ткачев Сергей Михайлович организует обработку в сервисе RideOS. Владелец соответствующего парка отвечает за законность использования полученных координат при сопровождении аренды и за доступ своих сотрудников. До подключения функции парк обязан предоставить арендатору достоверные сведения о лице, управляющем парком, его контактах и целях обработки. Коммерческое название парка само по себе не заменяет сведения о таком лице. Роли и ответственность участников определяются фактически выполняемой обработкой и законом, а не только названием стороны в договоре.

Допустимые цели геолокации телефона ограничены координацией действующей аренды, согласованием возврата и оказанием помощи арендатору. Запрещены скрытое наблюдение, контроль частной жизни и перемещений вне аренды, передача другим паркам без отдельного основания, публичное распространение, реклама и передача координат ИИ-помощникам. Эти условия не являются основанием для контроля работников по трудовому договору. Отказ или отзыв согласия на эту добровольную функцию не должен служить основанием для блокировки остальных функций RideOS, штрафа или удержания залога.

Парк обязан своевременно оформлять фактический возврат велосипеда, ограничивать доступ сотрудников их рабочими обязанностями и группами доступа, прекращать доступ при утрате полномочий и не создавать собственный архив маршрутов из точек телефона. Отсутствие координат, задержка, погрешность или признак движения не доказывают нарушение аренды и не могут быть единственным основанием для автоматического штрафа, блокировки либо отказа в возврате залога.

В части операций, которые выполняются по поручению другого оператора, до их начала должно быть оформлено поручение по части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Оно должно определять стороны, цели, данные и операции, конфиденциальность, требования локализации и защиты, предоставление подтверждающих документов, порядок уведомления об инцидентах, прекращения обработки и уничтожения данных. Общая формулировка о согласии с офертой не заменяет такого поручения и не освобождает ни одну сторону от установленных законом обязанностей.

Отзыв отдельного согласия следует отличать от запрета геолокации в настройках телефона: системный запрет останавливает доступ приложения к геолокации, но сам по себе не направляет RideOS отзыв сохраненного согласия. Для отзыва арендатор обращается в поддержку парка через доступный в приложении чат или по контактам парка. После оформления отзыва сервер прекращает предоставление координат парку и удаляет последнюю принятую точку в установленный срок.

По вопросам геолокации можно запросить сведения об обработке и получателях, доступ к своим данным, исправление, блокирование, прекращение обработки и удаление, а также обратиться в Роскомнадзор или суд. Ответ на запрос сведений предоставляется в срок по статье 20 Федерального закона № 152-ФЗ: до 10 рабочих дней, с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении. Сроки прекращения обработки и уничтожения определяются статьей 21 и более короткими сроками, прямо установленными для этой функции. Проверка личности заявителя должна быть соразмерна риску раскрытия данных.

Оператор сервиса и парк обязаны соблюдать применимые требования статей 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ, обеспечивать конфиденциальность, разграничение доступа и реагирование на инциденты. При сборе данных граждан РФ должны выполняться требования части 5 статьи 18 к использованию баз данных в Российской Федерации. Подача и актуализация уведомлений в Роскомнадзор выполняются в случаях и порядке статьи 22. Трансграничная передача допускается только при соблюдении статьи 12; само использование приложения не является согласием на передачу любым иностранным лицам.

Условия функции не разрешают включать координаты телефона в push-уведомления, общие диагностические журналы или сообщения посторонним получателям. Подключение внешнего сервиса не отменяет обязанности оценить состав передаваемых данных и правовое основание. Архивирование и резервное копирование не должны использоваться для обхода сроков хранения и отзывов согласия. Продолжение иной обработки после отзыва допускается только при самостоятельном законном основании и не означает разрешения возобновить добровольное наблюдение.

Передача местоположения телефона является добровольной и не включается принятием этой политики, оферты или договора. После выдачи велосипеда арендатор может отдельно согласиться в приложении передавать координаты, точность, время измерения и признак движения оператору сервиса и указанному парку для координации аренды, возврата и помощи во время поездки.

Передача может происходить в фоне, когда приложение свернуто или экран выключен, при наличии разрешения системы. После снятия велосипеда с аренды передача прекращается; при следующей выдаче в этом же парке автоматически возобновляется, пока отдельное согласие не отозвано. Просрочка срока оплаты сама по себе не является возвратом велосипеда. Согласие не распространяется на другие парки.

Парк задает целевые интервалы отправки: по умолчанию 5 минут в движении и 30 минут на стоянке. Частота зависит также от сети и ограничений телефона. Местоположение телефона не доказывает местоположение велосипеда и не заменяет GPS-маяк. Доступ ограничен уполномоченными сотрудниками парка и их группами доступа.

Для отзыва отдельного согласия арендатор обращается в поддержку парка через чат или по контактам парка. Геолокацию также можно запретить в системных настройках телефона, но системный запрет не заменяет отзыв согласия. Отказ не ограничивает остальные функции приложения. Вопросы по обработке также принимаются по адресу sergey@tkachevs.ru.

Хранится только последняя позиция без истории маршрута, не дольше 24 часов. После завершения аренды или отзыва она сразу скрывается и удаляется из рабочей базы не позднее 5 минут. Координаты не используются для рекламы, не продаются и не передаются в ИИ-помощника. Запись отдельного согласия без координат хранится до 3 лет. Резервные копии не используются для наблюдения; при восстановлении повторно применяются действующие отзывы и сроки удаления.

1. Что это за документ

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует доступ к RideOS: сайту, веб-кабинету, мобильным приложениям, API и связанным сервисам.

Вход в аккаунт, подтверждение документов или продолжение использования сервиса означает согласие с условиями действующей редакции.

2. Участники сервиса

• Оператор RideOS предоставляет программный сервис и управляет инфраструктурой.
• Владелец парка использует RideOS как CRM для своего парка, техники, арендаторов, аренд, платежей и документов.
• Арендатор использует личный кабинет для просмотра аренды, платежей, уведомлений, фотоконтроля и разрешенных действий по своему аккаунту.
• Сотрудники парка получают доступ только к функциям, которые разрешил владелец парка.

3. Предмет соглашения

RideOS предоставляет программные инструменты для учета, контроля, уведомлений, чата, звонков и коммуникации по аренде. Сервис не становится стороной договора аренды между владельцем парка и арендатором.

Если в парке используются ручные переводы, RideOS фиксирует заявки и решения по платежам, но не является банком, платежным агентом или гарантом фактического перевода.

4. Обязанности владельца парка

• самостоятельно определять условия аренды, тарифы, залоги, правила выдачи и возврата техники;
• проверять законность обработки данных арендаторов и корректность загруженных документов;
• своевременно подтверждать или отклонять платежи, закрывать аренды, вести сервисные работы и фотоконтроль;
• не использовать RideOS для незаконного отслеживания, давления, обхода закона или действий, опасных для людей и техники.

5. Обязанности арендатора

• указывать достоверные данные и поддерживать их актуальность;
• своевременно оплачивать аренду по правилам своего парка;
• проходить фотоконтроль, если он назначен парком;
• не передавать аккаунт третьим лицам и не пытаться получить доступ к чужим данным.

6. Коммерческие условия

Условия использования RideOS согласуются между оператором и клиентом отдельно и применяются к доступу к программному сервису.

Оператор может менять условия для будущих периодов. Уже оплаченный период сохраняет согласованные условия, если иное прямо не указано в индивидуальной договоренности.

7. Запрещенные действия

• DDoS, сканирование, взлом, подбор паролей, обход авторизации, вмешательство в работу API и IoT;
• массовая выгрузка данных вне штатных функций кабинета;
• передача доступа посторонним, публикация токенов и попытки раскрыть секреты устройств;
• использование команд IoT или данных GPS способом, который может создать риск для людей, имущества или закона.

8. Чат, файлы и звонки

Чат, вложения, фото, видео, документы и звонки RideOS используются для вопросов аренды, выдачи и возврата техники, оплаты, фотоконтроля, ремонта, безопасности и поддержки.

Пользователь не должен отправлять угрозы, оскорбления, спам, рекламу, вредоносные файлы, чужие персональные данные, пароли, коды доступа, банковские секреты и сведения, которые не относятся к аренде или работе сервиса.

RideOS может хранить сообщения, вложения, статусы доставки и прочтения, онлайн-статус, время последней активности и технические события звонков, если это нужно для работы сервиса, безопасности, исполнения договоров и разрешения споров.

9. IoT и безопасность техники

IoT-функции зависят от устройства, сети, питания, GPS и состояния велосипеда. Команды могут выполняться с задержкой или не выполняться, если связь недоступна.

Владелец парка обязан учитывать, что техника является источником повышенного внимания к безопасности, и не должен использовать команды RideOS как замену физической проверке.

10. Ответственность

RideOS отвечает за работу программного сервиса в пределах применимого закона и оплаченного тарифа. Оператор не отвечает за действия владельцев парков, арендаторов, банков, операторов связи, производителей IoT и внешних провайдеров.

Пользователь отвечает за действия под своим аккаунтом, сохранность доступа и достоверность внесенных данных.

11. Изменение и прекращение доступа

Оператор может ограничить доступ при нарушении соглашения, угрозе безопасности, долге по тарифу или требовании закона.

Новая редакция соглашения публикуется на сайте и в разделе «Правовые документы». Продолжение использования после даты вступления в силу означает принятие изменений, если закон не требует отдельного подтверждения.

12. Контакты и споры

По вопросам сервиса и документов: sergey@tkachevs.ru, 8 988 888 87 68. Стороны стараются сначала решить спор через переписку и переговоры.